当乘客因自身原因要求退票时，应根据其要求办理退票。

车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长，失主认领物品前，需出示身份证或其他有效证件，必要时可由单位出示介绍信，经查验身份证，核对物品数量无误后，将物品归还给失主。

更换钱箱操作限制在3分钟内完成。

站务员日常AFC工作包括哪些？

团体单程票30人-99人为8折优惠，100人以上（含100人）为7折优惠。