简述卫星通信中遥测、遥控和跟踪系统的组成及其功能。

无线寻呼业务是传递简单信息的一种()业务，有公用和专用两种系统。

无线通信可用于遥控遥测、报警以及雷达、导航、海上救援等特种业务。

提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。

保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。