经办人是信息的提供者，处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，因此，经办人在决策中作用不大。

装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。

一个以产品为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。

加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站关门这段过程的安全管理。

使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从上风方向靠近。