国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报（ ）批准。
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《管规》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的（ ）。
《管规》规定，清扫时，（ ）碰触旅客、物品。
旅客不可以携带活体动物乘车，但可以携带导盲犬进站乘车（进站乘车要有有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物免疫证明）。
外籍旅客乘车，免费随身携带品的重量为大人35kg，儿童15kg。
旅客列车应实行垃圾装袋，在（ ）投放。