网管话务控制需以网络的实时状态和性能信息为基本依据

扩展性控制是指将网络中可用的负荷较轻的资源用遭遇到拥塞的话务量，以尽量疏通话务量。

在使用话务控制时，一般而言，电路群控制应优先于目的码控制，人工控制应优先于自动控制。

交换机HTR分析来判断控制关注的呼叫目的地是否发生了拥塞情况，主要分析试呼下限、试呼上限、应答/试呼比下限、应答/试呼比上限这四个门限值。

呼叫流进入信息分配系统后占用系统中某些设备和线路，称为呼叫服务