HTR分析也用来判断受控呼叫目的地区的拥塞现象是否已解除。

按管理功能分可将话务控制分为中继资源管理控制和呼叫目的控制两部分。

保护性控制是指在网络出现拥塞时将呼叫接通概率较低的话务取消，以防止拥塞在网络中扩散，造成网络瘫痪。

话务预测、话务特性与操作参数进行组合，而后决定采用何种话务控制手段。

随着计算机技术的发展和程控交换机的应用，自动的、集中的管理方式应运而生。