在一定时间内，话务量的大小与呼叫次数有关，与服务时长无关。

显示告警设备(计算机系统)是网管中心设备的核心。

话务预测、话务特性与操作参数进行组合，而后决定采用何种话务控制手段。

电信管理网是一个具有体系结构的分组网（数据网），既有数据采集系统，又包括这些数据的处理系统，可以提供一系列的管理功能。

随着计算机技术的发展和程控交换机的应用，自动的、集中的管理方式应运而生。