HTR分析也用来判断受控呼叫目的地区的拥塞现象是否已解除。

传输质量是指用户接收到的话音信号的清楚逼真程度，可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。

话务预测、话务特性与操作参数进行组合，而后决定采用何种话务控制手段。

接通的任意性与快速性是对通信网的最基本要求。

呼叫流进入信息分配系统后占用系统中某些设备和线路，称为呼叫服务