传输质量的一致性是指网内任何两个用户通信时，应具有(相同或相仿)的传输质量，而与用户之间的距离无关。

保护性控制是指在网络出现拥塞时将呼叫接通概率较低的话务取消，以防止拥塞在网络中扩散，造成网络瘫痪。

线形回归预测法（几何平均数预测法）适用于对通信业务近期历史发展比较平稳预测对象做近期预测或中期预测。

在严重过负荷状态下要根据实际情况来判断采取扩散策略或保护策略。

呼叫流进入信息分配系统后占用系统中某些设备和线路，称为呼叫服务