传输质量是指用户接收到的话音信号的清楚逼真程度，可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。

本地交换网网管系统是本地网交换网络运行管理、业务提供及保障的重要手段

扩展性控制是指将网络中可用的负荷较轻的资源用遭遇到拥塞的话务量，以尽量疏通话务量。

可靠是指在概率的意义上，使平均故障间隔时间（两个相邻故障间时间的平均值）达到要求。

根据网络经营服务的需要并结合运行维护的实际，分层次提出各类考核指标。