扩展性控制是指将网络中可用的负荷较轻的资源用遭遇到拥塞的话务量，以尽量疏通话务量。

接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度，通常用接续损失(呼损)和接续时延来衡。

在一定时间内，话务量的大小与呼叫次数有关，与服务时长无关。

呼叫间隙控制分为三种，即无补偿的呼叫间隙控制、相邻补偿的呼叫间隙控制和补偿的呼叫间隙控制。

网路管理管理的目标是最大限度地利用电信网路资源，提高网路的运行质量和效率，向用户提供良好的服务。