客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当 ( )向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。
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从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。()
政策问题的确认是指对于政策问题的（）、（）和（）的过程。
叶海卡．德罗尔认为，行政部门对政策的影响在发达国家要比在发展中国家大的多。
下级答复上级询问时使用的文种是()
在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）