《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到
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《铁路旅客运输服务质量》规定，重点旅客是指 ( )旅客。
《铁路旅客运输服务质量》 规定， 对旅客的配合与支持应表示
旅客将宠物携带上车，应
铁路客运运价里程表中符号“※”表示
普通旅客列车晚点超过 ( )分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。