列车上发生打架斗殴时,列车员正确处理方法是

A、劝散围观旅客,防止无关人员受伤
B、立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作
C、报告列车长并密切关注事态发展
D、立即去寻求乘警长到场处理
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B

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尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的( )体现。

A、直接
B、行为
C、服务
D、间接

一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜,列车工作人员应

A、向旅客解释
B、向旅客表示要求配合
C、向旅客喝斥
D、向旅客表示歉意

严禁铁路站、 车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员

A、打扫卫生
B、干杂务
C、进行帮工、劳动
D、进行清扫线路

每一成人可免费携带身高不够 1.2 米的儿童一名,超过一名时,超过的人数应买()票。

A、成人
B、儿童
C、全价
D、半价

旅客指持有 ( )的人和同行的免费乘车儿童。 根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

A、乘车证
B、车票
C、乘车凭证
D、铁路有效乘车凭证
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