尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（ ）体现。
A、直接
B、行为
C、服务
D、间接
旅客指持有 ( )的人和同行的免费乘车儿童。 根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
A、乘车证
B、车票
C、乘车凭证
D、铁路有效乘车凭证
行业公约， 职工守则是 （ ）的具体化， 规范化和通俗化。
A、职业道德
B、法律
C、社会公德
D、习惯行为
A、劝散围观旅客，防止无关人员受伤
B、立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作
C、报告列车长并密切关注事态发展
D、立即去寻求乘警长到场处理