加油站的营业费用也叫管理费用，它们都属于加油站的费用。

加油站对运输油品2％的油品溢余量可以不退还。

随从型消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执，对自己不了解和不熟悉的加油站防备心理比较强。

加油站模拟核算的一般流程是搜集数据、计算各经济指标、编制报表、分析报表并提出建议。

客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。