在茶艺的接待服务中，当宾客提出无理要求时，以下处理方法中最好的是
A、因为顾客是上帝，同意宾客的要求并满足他
B、与宾客认真理论，穷追不放
C、坚持要宾客对无理的要求道歉
D、耐心加以解释，婉转地转移话题
制作乌龙茶对鲜叶原料的采摘两叶一芽，大都为对口叶，
A、芽叶幼嫩
B、芽叶已老化
C、芽叶中熟
D、芽叶已成熟
在茶艺演示冲泡茶叶过程中的基本程序是：备器、煮水、备茶、()、置茶、冲泡、奉茶、收具。
A、清洗茶壶(杯）
B、温壶(杯)
C、候水
D、赏茶
冲泡绿茶时，通常一只容量为100—150mL的玻璃杯，投茶量为
A、1—2g
B、1—15g
C、2—3g
D、3—4g
A、刺激性和鲜爽度
B、浓醇和鲜爽度
C、刺激性和醇厚度
D、刺激性和甘鲜度