A、CanIhaveanyassistance?
B、CanIbeofanyassistance?
C、CanIbeanyassistance?
D、CanIbeofsomeassistance?
在茶艺的接待服务中，当宾客提出无理要求时，以下处理方法中最好的是
A、因为顾客是上帝，同意宾客的要求并满足他
B、与宾客认真理论，穷追不放
C、坚持要宾客对无理的要求道歉
D、耐心加以解释，婉转地转移话题
在茶艺服务接待德国客人时，不要向其推荐()作为茶点。
A、瓜子
B、开心果
C、核桃
D、果脯
茶艺师在接待外宾时，要以()的姿态出现，特别要注意维护国格和人格。
A、“民间外交官”
B、“中国传统礼仪官”
C、“中国茶文化传播大使”
D、“主人翁”