消费者与经营者发生权益纠纷时可以与消费者多方解释，采用赠送、打折等方式解决、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。
错误
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在与宾客服务交流过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当。
峨眉山玉液泉是中国“五大名泉”之一。
茶艺馆的岗位一般设有
不锈钢茶具外表光洁明亮，造型规整有现代感，具有()的特点。
泡茶时冲泡器具选择。如饮用乌龙茶则重在“啜”，宜用紫砂壶来泡茶。