导游服务是随着()旅游活动的出现而产生的。

A、社会性
B、商业性
C、参与性
D、享乐性
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B

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我国是一个多民族、多语言、多文字的国家,56个民族,共有()种以上语言、约30种文字。

A、70
B、80
C、90
D、100

()不仅能使导游员的人格更加完善,还可使导游员讲解的品味层次大大提高,从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

A、知识素养
B、礼貌素养
C、艺术素养
D、.政治素养

导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于

A、转移注意法
B、暗示法
C、补偿法
D、分析法

旅游者来自五湖四海,国籍、民族、肤色不同,职业、年龄各异,至于性格、习惯更是千差万别,这属于导游服务的()特点。

A、服务对象复杂多样
B、旅游者需求的多姿多样
C、人际交往复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染

澄海楼是5A级景区山海关()的代表景观之一。

A、孟姜女庙
B、老龙头
C、宁海城
D、天下第一关
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