旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。
A、旅游服务、旅游投诉
B、旅游向导、旅游投诉
C、旅游餐饮、旅游向导
旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（）特点。
A、服务对象复杂多样
B、旅游者需求的多姿多样
C、人际交往复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染
A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。
B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。
C、拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。
地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在
A、迎接旅游团时
B、集合登车时
C、赴饭店途中
D、介绍饭店设施与分布情况时
在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于
A、同类相似类比
B、同类相异类比
C、排比法
D、比较法