导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是
A、尽量寻找客观原因，减轻自身责任
B、向旅游者道歉，求得谅解
C、主动赔付因漏接发生的费用
D、用更加热情的服务消除旅游者的不快
旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。
A、旅游服务、旅游投诉
B、旅游向导、旅游投诉
C、旅游餐饮、旅游向导
旅游法调整的对象是在旅游活动中形成的带有旅游特点或者体现旅游活动特点的
A、政治关系
B、社会关系
C、文化关系
D、经济关系
毛笔作为古代主要书写工具，其造型、选材、制作都有非常严格的规定。我省（）享有“毛笔圣地”、“北国笔乡”的美誉。
A、衡水
B、保定
C、邢台
D、邯郸
A、设法将毒刺拔出
B、用盐水洗敷伤口
C、用口或吸管吸出毒汁