导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时,要突出

A、具有代表性的景观
B、游客最感兴趣的内容
C、景点特征和与众不同之处
D、“……之最”
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C

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我国是一个多民族、多语言、多文字的国家,56个民族,共有()种以上语言、约30种文字。

A、70
B、80
C、90
D、100

导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是

A、尽量寻找客观原因,减轻自身责任
B、向旅游者道歉,求得谅解
C、主动赔付因漏接发生的费用
D、用更加热情的服务消除旅游者的不快

21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。

A、观光休闲
B、知识度假
C、休闲度假
D、文化旅游

旅游活动按照地理范围划分为

A、国际旅游和国内旅游
B、休闲旅游和商务旅游
C、团体旅游和散客旅游
D、入境旅游和出境旅游

不属于导游服务性质的是

A、经济性
B、文化性
C、政治性
D、依赖性
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