为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做()工作。

A、劝阻
B、提醒
C、预报
D、保护
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B

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导游小张利用多媒体为客人讲解避暑山庄区域分布。这体现了导游工作的

A、导游自由职业化
B、导游知识现代化
C、导游手段科技化
D、导游方法多样化

实地口语导游服务一般不包括

A、座谈
B、物化导游
C、现场参观访问
D、咨询,

适用于规模较大而且重要的景点的讲解方法是

A、简单概述法
B、突出重点法
C、虚实结合法
D、分段讲解法

在接待残疾人团队时,应以()为主,()为辅。

A、旅行服务和生活服务,景区讲解
B、景区讲解,旅行服务和生活服务
C、生活服务,旅行服务

地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在

A、迎接旅游团时
B、集合登车时
C、赴饭店途中
D、介绍饭店设施与分布情况时
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