导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是
A、尽量寻找客观原因，减轻自身责任
B、向旅游者道歉，求得谅解
C、主动赔付因漏接发生的费用
D、用更加热情的服务消除旅游者的不快
A、座谈
B、物化导游
C、现场参观访问
D、咨询，
下列名优特产分别出自唐山、秦皇岛、石家庄和保定的是
A、八仙宴、空心宫面、蜂蜜麻糖、全鱼宴
B、蜂蜜麻糖、空心宫面、马家老鸡、八仙宴
C、全鱼宴、空心宫面、八仙宴、蜂蜜麻糖
D、蜂蜜麻糖、八仙宴、空心宫面、马家老鸡
讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（），这样做便于更好的照顾游客。
A、前方
B、中部
C、后方
A、国际旅游和国内旅游
B、休闲旅游和商务旅游
C、团体旅游和散客旅游
D、入境旅游和出境旅游