（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务
A、差异化
B、人文化
C、个性化
D、人情化
A、19世纪末
B、1927年中国旅行社成立后
C、新中国成立后
D、改革开放后
A、旅游者
B、旅游资源
C、旅游业
D、旅游市场
导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出
A、具有代表性的景观
B、游客最感兴趣的内容
C、景点特征和与众不同之处
D、“……之最”
地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在
A、迎接旅游团时
B、集合登车时
C、赴饭店途中
D、介绍饭店设施与分布情况时