散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。

A、组团社
B、散客部
C、饭店前台
D、下一站地接导游
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B

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导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于

A、转移注意法
B、暗示法
C、补偿法
D、分析法

在接待残疾人团队时,应以()为主,()为辅。

A、旅行服务和生活服务,景区讲解
B、景区讲解,旅行服务和生活服务
C、生活服务,旅行服务

发源于河北唐山,流行于东北、华北的剧种是

A、河北梆子
B、评剧
C、老调
D、哈哈腔

导游服务的社会性来源于——的社会性。

A、大众旅游
B、旅游发展
C、旅游活动
D、现代旅游

全陪欢迎词的内容不包括

A、表示提供服务的诚挚愿望
B、预祝旅游顺利愉快
C、介绍地陪
D、介绍司机
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