导游人员在导游活动中有下列()情形,扣除2分。

A、未通过年审继续从事导游业务的
B、10人以上团队未打接待社社旗的
C、讲解质量差或不讲解的
D、擅自终止导游活动的
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正确答案:

B

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全陪欢迎词的内容不包括

A、表示提供服务的诚挚愿望
B、预祝旅游顺利愉快
C、介绍地陪
D、介绍司机

导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时,要突出

A、具有代表性的景观
B、游客最感兴趣的内容
C、景点特征和与众不同之处
D、“……之最”

地陪和全陪共同的职责主要是

A、安排旅游活动
B、联络工
C、保障安全
D、导游讲解

导游服务工作的原则不包括

A、规范化与个性化服务相结合原则
B、履行合同原则
C、AIDA原则
D、合理而不可能原则

在送站前,不需要地陪核实的内容是

A、出发的机场
B、人数和去向
C、交通工具出发时间
D、旅游者的证件
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