旅游者来自五湖四海,国籍、民族、肤色不同,职业、年龄各异,至于性格、习惯更是千差万别,这属于导游服务的()特点。

A、服务对象复杂多样
B、旅游者需求的多姿多样
C、人际交往复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染
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正确答案:

A

答案解析:

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导游服务工作的原则不包括

A、规范化与个性化服务相结合原则
B、履行合同原则
C、AIDA原则
D、合理而不可能原则

实地口语导游服务一般不包括

A、座谈
B、物化导游
C、现场参观访问
D、咨询,

中国第一批职业导游产生于

A、19世纪末
B、1927年中国旅行社成立后
C、新中国成立后
D、改革开放后

导游人员的主要业务是从事

A、交流文化
B、经济创收
C、经济创收
D、宣传促销

素有“城市蓬莱”之称的是

A、古莲花池
B、白洋淀
C、衡水湖
D、热河泉
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