A、安排旅游活动
B、联络工
C、保障安全
D、导游讲解
导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是
A、尽量寻找客观原因，减轻自身责任
B、向旅游者道歉，求得谅解
C、主动赔付因漏接发生的费用
D、用更加热情的服务消除旅游者的不快
旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。
A、旅游服务、旅游投诉
B、旅游向导、旅游投诉
C、旅游餐饮、旅游向导
A、国际旅游和国内旅游
B、休闲旅游和商务旅游
C、团体旅游和散客旅游
D、入境旅游和出境旅游
A、孟姜女庙
B、老龙头
C、宁海城
D、天下第一关