导游服务工作的原则不包括

A、规范化与个性化服务相结合原则
B、履行合同原则
C、AIDA原则
D、合理而不可能原则
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正确答案:

D

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导游人员的主要业务是从事

A、交流文化
B、经济创收
C、经济创收
D、宣传促销

不属于导游服务性质的是

A、经济性
B、文化性
C、政治性
D、依赖性

若游客下榻的饭店发生火灾,下列自救方法不正确的是

A、披裹浸湿的衣、被
B、打开房门,迅速离开
C、贴近地面,顺墙爬行
D、挥动颜色鲜艳的衣服呼救

导游服务的社会性来源于——的社会性。

A、大众旅游
B、旅游发展
C、旅游活动
D、现代旅游

全陪欢迎词的内容不包括

A、表示提供服务的诚挚愿望
B、预祝旅游顺利愉快
C、介绍地陪
D、介绍司机
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