保安人员对外来办事人员的态度如何?

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正确答案:

(1)要热情接街, (2)恳切接谈, (3)有问必答, (4)不厌其烦。

答案解析:

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服务工作质量的好坏,取决于服务人员的

A、素质和经验
B、态度和质量
C、热情和经验
D、敬业和竞

职业道德对服务人员要求的内容是

A、爱岗敬业
B、守时守信
C、办事公道
D、勤奋好学

职业道德结余为优质服务的基础,就在于它能够指导和()职工行为。

A、约束
B、束缚
C、指挥
D、强化

每项工作都需要其它部门的支持和保障,所以必须提倡()意识。

A、团结
B、协作
C、互帮
D、大局

服务员在服务过程中,应避循、以我为主,尊重他人,自尊自爱,一视同仁,真诚关心的原则。

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