服务员应具备的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

办公楼内经常引起火灾的原因有哪些?

门卫保安在观察人、物、车辆时为什么要有重点的记住几方面问题?

服务员有义务了解企业的目标，价值观，和日己的工作范围。

门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。