服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。
正确
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热情友好对于他人来说是一咱和谐和
日常工作中要做好哪些记录?
服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取
人际关系是相互关系的一种。
服务员应具备的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。