服务行业的职业道德属()的范畴。
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服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。
由于问卷的内容体现的是所要调查的主要目标,因此,问卷设计必须准确和科学。()
通信电网是指由不同等级有通信局(站)和通信局(站)之间的传输系统组成。()
无绳电话通过利用移动通信网的交换和中继设备,用户终端设立基站,采用无线连接方式,使用户可在一定范围内自由走动通话。()
语音信箱用户可在指定时间、任何地点打开自己的信箱,进行语音邮件的接收、发送、存储和转发。()