客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,没有客户抱怨就表明客户很满意。
错误
暂无解析
以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目,除了
三包期内,某车换一次发动机总成,再换一次缸盖总成,就满足退车条件
简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
正在服务站非常忙的时候,有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好