客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与-查字典考试网

客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与

1、正确
2、错误

查看答案

正确答案：

错误

答案解析：

暂无解析

上一题下一题

你可能感兴趣的试题

起动机通过与以下哪一个部件啮合来带动发动机运转

A、变速器
B、飞轮齿圈
C、曲轴
D、蓄电池

查看答案

DMS三包预警功能中的自动提示信息，只能在客户接待画面上查询到

查看答案

有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做

A、暗示其他服务站的要价可能太高，并与他预约
B、问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价
C、如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站，则给予打折优惠
D、向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修

查看答案

请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项

查看答案

为避免口气直接吹到对方，与客户的商谈距离通常为

A、20--30公分
B、30--80公分
C、80--120公分
D、120--150公分

查看答案