为了节省时间,需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户
错误
暂无解析
刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
为避免口气直接吹到对方,与客户的商谈距离通常为
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。
当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法