为了节省时间,需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户

1、正确
2、错误
查看答案
正确答案:

错误

答案解析:

暂无解析

上一题
你可能感兴趣的试题

刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴

为避免口气直接吹到对方,与客户的商谈距离通常为

A、20--30公分
B、30--80公分
C、80--120公分
D、120--150公分

服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的

A、只有服务顾问A是正确的
B、只有服务顾问B是正确的
C、服务顾问A和B都正确
D、服务顾问A和B都不正确

因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。

当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法

A、对客户给予打折优惠
B、为下一次来维修进行重新计划
C、解释一下原因和维修费用的构成
D、立刻从维修单中去掉有异议的费用
热门试题 更多>
相关题库更多>
收银员
旅馆业前台登记员
讲解员
生活行政服务员
服务顾问
家政服务员
客房服务员
餐厅服务员
试卷库
试题库