当服务顾问被告知车辆维修完毕,应进行下列哪一项工作

A、请客户结账
B、为客户洗车
C、交车前检查
D、服务顾问试车
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正确答案:

C

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下列哪一项是汽车基本维护的原则

A、预防为主,强制维护
B、预防为辅,随意维护
C、预防为主,视情况维护
D、预防为主,随意维护

以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目,除了

A、客户姓名
B、客户地址
C、移动电话号码
D、客户职务

请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项

线路短路造成火灾的可能性约占整个火灾的多少以上

A、60%
B、20%
C、10%
D、30%

以下哪项故障可以导致发动机爆震

A、空燃比太高
B、发动机温度过高
C、恒温器打开困难
D、火花过强
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