住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理，不要弄错位置，更不准翻看
正确
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客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。
客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角