打扫住客房时,不得乱动客人物品,但客人插在取电插座上的客人取电卡,打扫结束,应取出放在写字台上
正确
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住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理,不要弄错位置,更不准翻看
清洁、安全的客房环境,是旅客在客房最重要的生理和心理需要
铺床单时,发现床单破损、有污迹、有毛发时,要及时更换
现代饭店拥有一定数量的客房,这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成,而且具有相应的服务配套设施。
服务员在打扫住客房时,房内电话响。服务员可以接听房内电话