发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。

客房小酒吧译为：Mini-bar。

清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。

打扫住客房时，不得乱动客人物品，但客人插在取电插座上的客人取电卡，打扫结束，应取出放在写字台上

员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机