客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管

服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪

服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话

铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换

客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管