用抹布擦尘的顺序是从上到下，环形擦拭，清洁灯、电器时不用断电情况下进行

按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。

服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。

为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净

客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管