晚间进房的目的是开夜床，因而无需清理垃圾

客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角

金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实

烟缸内的烟头应先浸湿后倒清

清洁房间后，为确保房门关闭，需要关门并回推门