为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净

火灾是客房常见安全事故之一

用抹布擦尘的顺序是从上到下，环形擦拭，清洁灯、电器时不用断电情况下进行

在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾

当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人