客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。

铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换

为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净

走道地面清洁，须挂“正在打扫”牌。

站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。