清洁房间时，换下的被子、枕芯可以放在地面

客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺

打扫住客房时，不得乱动客人物品，但客人插在取电插座上的客人取电卡，打扫结束，应取出放在写字台上

选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋

站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。