客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺

客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管

清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要

发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。

当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗