清洁、安全的客房环境,是旅客在客房最重要的生理和心理需要
正确
暂无解析
客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管
同一房间内新旧毛巾不能混放
走道地面清洁,须挂“正在打扫”牌。
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
高档房间应按规定配置较高档的客用品,低档房间可随意配置